Отзывы покупателей

Огромное Спасибо Наталье из отдела продаж г. Новосибирск, за помощь в выборе смолы, за оперативную помощь отправки покупки и за доброжелательность!
Спасибо!)

Отвратительно!!!!! Не хотите работать, закрывайтесь, но такое отношение к работе и к клиентам - не допустимо!!!!

Добрый день... Не знаю как придет заказ, но работа сайта отвратительная, так же как и работа чата и менеджеров... Пишу уже дня 3, ни кто, ни где не отвечает. Трек номера не добиться, статус заказа не меняется, не смотря, на оплату и, якобы отгрузку( написали на почту, что отгрузили, но трек номер не прислали). Все это оставляет ооочень неприятное впечатление!!!! Заказ №27022021 / 17 от 27.02.2021

Всё, хватит. 5 лет сотрудничества, куча сорванных заказов из-за безалаберности сотрудников новосибирского филиала, уйма потерянных денег из-за косяков транспортной и занижения стоимости со стороны этой компании (сложно понять, зачем... заказываешь на 20 тысяч, в накладной 3 тысячи, транспортная всё разливает и никто ничего не возвращает, просят понять и простить, приходится просить!!! при отправке заказа указывать именно реальную стоимость, есть подтверждающие документы). Последней каплей стал недавний январский заказ, когда транспортная просто помяла железное ведро с силиконом при транспортировке (силикон пролился, залив всё содержимое коробки), просто при отправке не указали, что нужна обрешетка, т.к. перевозится жидкость. В отделе по претензиям округлили глаза (даже по телефону было заметно) и сказали "да вы что, не было обрешетки??? как так, ай ай ай... но вы же поймите, мы не можем работать в убыток, мы вам ничего не отправим и не возместим, пусть вам транспортная все возмещает", ну а претензия в транспортной будет рассматриваться в течение 3х месяцев и, может быть, какую то часть испорченных материалов они возместят. Может нет. Соответственно, опять сорванные заказы из-за нехватки материала, срочный поиск новых поставщиков (хотя, к сожалению, последний заказ , все же придется тут сделать). Но, во всей этой бочке дёгтя есть и ложка мёда - это Юля Дронова, вот ей отдельное спасибо за оперативность, сопровождение и желание помочь. Единственная, кому там не плевать на клиентов.
Постараюсь разместить данный отзыв на всех возможных ресурсах, дабы люди 10 раз подумали, прежде чем обращаться в эту компанию (повторюсь, речь идет о новосибирском филиале).

Хочу выразить огромную благодарность компании НГК, особенно Дроновой Юлии за быструю и качественную работу, заказ обработала быстро, сегодня заказал и сегодня уже отгрузили транспортной компанией. Спасибо за вашу работу!!!

Хочу поблагодарить менеджера Юлию Дронову! Очень отзывчива, заботлива, профессиональна в своём деле. Мгновенно обрабатывает заказ, нет никаких ожиданий. Товар заказываю, оплачиваю, получаю в один день! Вот мы и начали год! Пусть он будет для всех успешным!

Друзья. 14 декабря 2020 г.зашел на сайт и обрадовался!Такой выбор!Цены приемлемые.Но имея большой опыт заказов в самых разных интернет-магазинах,решил сначала,почитать ваши отзывы.Большое вам спасибо!И так ,прочитав ваши отзывы,настроение
сразу пропало.Положив в корзину свои покупки,решил позвонить в "spb.igc-market ".Ответил милый женский голос.
Оказалось, то что есть на сайте,нет в наличии. НО ! Тот же милый голос уверил меня, что 16.12.2020 все будет и "я вам обязательно позвоню".Звонка не последовало.Написал письмо-не ответили.Жду до сих, сегодня 17.12.2020.

Добрый вечер!! Наконец то пришел мой заказ. После моего предыдущего отзыва со мной связался представитель компании представилась, как руководитель!! Был приятно удивлен, в наше время, такая клиентоориентированность большая редкость, здесь можно поставить 5++!!!! Извинились сказали, что свой косяк признают, что бы как то компенсировать предложили доставку СДЭК БЕЗПЛАТНО!!!!! Сегодня получая посылку с меня взяли 324 руб.
З.Ы. Сумма не большая но осадок остался!!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность компании НГК, особенно Дроновой Юлии за быструю и качественную работу: 10.12.2020 вечером сделал заказ а 11.12.2020 уже получил его в свои руки. Это мой первый опыт работы с литьевым пластиком и силиконом и я думал что первый блин будет комом, но на самом деле удалось решить свою задачу с первого раза. Но есть небольшое замечание, к сожалению на сайте не нашел инструкции по применению силикона 30 SilcoTin, хотелось бы увидеть что то вроде:

1. Перед использованием тщательно перемешайте компоненты А и Б в фабричных упаковках. Мастер модель рекомендовано обработать разделительным составом.
2. Затем смещайте необходимое количество компонентов А и Б, в пропорциях 100 гр(А) и 2 гр(Б). Полученную смесь необходимо медленно перемешивать в течение 4-7 минут.
3. Перед заливкой, можно продегазировать состав в вакуумной камере. Произведите заливку материала, желательно заливайте смесь в одну точку. Дайте время силикону заполнить пространство модели, заливка должна производится по меньшей мере на высоте 1,5 см. от самой верхней точки поверхности модели.
4. Оставьте материл, застывать на 6-12 часов, при температуре 23° С , предохраняя заливку от пыли и грязи.

Первый опыт работы с данной компанией и у вы негатив! Заказал силикон и пластик, через некоторое время позвонил менеджер сказал: все в наличии доступ к оплате открыт. Оплатил и тишина через день перезвонил, сказали , что пытались со мной связаться, но якобы не отвечал ни одного звонка не было. Ладно сказали сегодня отправим. Вечером статус заказа в кабинете изменился на, отправлено, НО трек номера нет. Ну ладно думаю вечер может завтра пришлют, но на следующей день тишина. Звоню спрашиваю где трек и начинается сейчас потом перезвоним...и.т.д. ИТОГ: Пластика нет в наличии и будет через НЕДЕЛЮ!!!!!?????

Заказ оплачен

Рада сотрудничать с вашей компанией! Я работаю с менеджером Юлией Дроновой! Очень доброжелательная, позитивная девушка! Хочу отметить мгновенное реагирование на заказ, чётко, быстро, а главное с заботой о клиенте! Желаю всем вам дальнейших успехов, больших побед и великих планов!

Магазин хороший, но с сайтом беда. То зайти в личный кабинет не могу, то выбирала товары в корзину 2 дня. В итоге все слетело - корзина пуста... Сделайте что-нибудь с сайтом.

Заказывал компоненты для эпоксидных материалов. Ассортимент меня радует. Я не всё покупаю на этом сайте, но здесь можно купить небольшое количество смолы, немного наполнителей или ткань метражом и всё это, как правило, есть в наличии. Доставка обошлась в 400 рублей, я всем доволен. Спасибо!

Делал заказ первый раз. Никогда не имел опыта работы с силиконами и полиэфирной смолой.
Менеджер в очень короткое время перезвонил. Уточнили заказ, отсутствующие позиции и дополнительные материалы внесли только благодаря предоставленной консультации.
Быстрая и гибкая система доставки. Хочешь самовывоз или отличная система через оператора.
В общем всё понравилось. Заказ получен на 4-й день через СДЭК.
Спасибо.

1. Боль №1. Третий год не могу запомнить название сайта.... igc... ни с чем не ассоциируемый не в русском ни в английском языке набор букф. До кучи g-j c-k......Тем более не ассоциируемый с названием компании на русском НГК. Заведите что ли домен ngk-market и с него переадресацию...
2. Боль №2. Доставка.. При моих небольших заказах до 4 тр доставка по Москве доставистой выход в 20%-25% стоимости, сдек не сильно лучше. Пункт самовывоза в Москве у чёрта на куличках. При этом, у потерявшей совсем совесть достависты есть масса конкурентов. Например регулярно заказываю пластик для 3-д принтера. Доставляют сервисом Shiptor в пункт выдачи на районе. Стоит это 350 рублей....Достависта 750...
Или откройте что ли свой пункт выдачи в центре Москвы, да берите по 200 рублей с заказа и то лучше будет всем, а так достависту только кормим на пару.
В общем сделайте что то с доставкой, пожалуйста, ибо ассортимент у вас и ценники то что надо, но вот доставка сжирает весь профит

Сделал небольшой пробный заказ на сайте менеджер так и не связался со мной я перезвонил сказала что вышлет счет обманула . Теперь жалею что потерял время.

говорите оставить отзыв? с удовольствием,заказываюодно но этого нет,заказываю другое и этого нет,как понимать? а если бы уже оплатил пока все спят? благо успевают перезвонить но загвозка в том что того и другого никогда нет.меня немного бесит,предлагают другое но уже примерно на 2000 тысячи дороже,как понимать? а если человек не готов к этому как быть? далее господа что б людей не вводить в непонятный блуд сделайте так что б ваши модераторы следили за сайтом и все таки если этого товара нет или убирали или писали что нет в наличии,следите за своим сайтом ,лично я очень недоволен

Отправили СДЭКом в Петербург мне три валика. Коробки ещё побольше не нашлось? Чтобы ещё подороже вышла доставка? Это при том , что в Питере есть магазин. Но если там нет нужной позиции, то доставляют в магазин только через три недели. Как-то всё по убогому. Спасибо)

На этом сайте заказываю стабильно не первый год. Сделали постоянную скидку, очень радует.

Заказ пришёл быстро. Попросил чтоб упаковали получше, просьбу выполнили на 5+