Отзывы покупателей

Всем здравствуйте. В начале мая появилась необходимость приобрести эпоксидную смолу для небольшого ремонта автоприцепа. Заказал у данной фирмы Состав заказа: 36 Пигментная паста Polipigment Синяя, 100 г — 1 шт; 80-12 Crystal эпоксидный компаунд (А+В) 1 кг — 1 шт. ЗАКАЗ №06052021/1. Цена заказа составила 1673 рубля.
Сегодня уже 30.05.2021 г. Не дождавшись Заказа приобрел в хозмагазине эпоксидный клей и закончил ремонт.
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Хотел отказаться от Заказа но сайт пишет, что оплаченный Заказ отказу и ВОЗВРАТУ СРЕДСТВ - не подлежит.
Друзья! Прежде чем заказывать у этой компании прочтите отзывы и возможно не попадете в такой же капкан как я и другие.

Огромное Спасибо Наталье из отдела продаж г. Новосибирск, за помощь в выборе смолы, за оперативную помощь отправки покупки и за доброжелательность!
Спасибо!)

Всё, хватит. 5 лет сотрудничества, куча сорванных заказов из-за безалаберности сотрудников новосибирского филиала, уйма потерянных денег из-за косяков транспортной и занижения стоимости со стороны этой компании (сложно понять, зачем... заказываешь на 20 тысяч, в накладной 3 тысячи, транспортная всё разливает и никто ничего не возвращает, просят понять и простить, приходится просить!!! при отправке заказа указывать именно реальную стоимость, есть подтверждающие документы). Последней каплей стал недавний январский заказ, когда транспортная просто помяла железное ведро с силиконом при транспортировке (силикон пролился, залив всё содержимое коробки), просто при отправке не указали, что нужна обрешетка, т.к. перевозится жидкость. В отделе по претензиям округлили глаза (даже по телефону было заметно) и сказали "да вы что, не было обрешетки??? как так, ай ай ай... но вы же поймите, мы не можем работать в убыток, мы вам ничего не отправим и не возместим, пусть вам транспортная все возмещает", ну а претензия в транспортной будет рассматриваться в течение 3х месяцев и, может быть, какую то часть испорченных материалов они возместят. Может нет. Соответственно, опять сорванные заказы из-за нехватки материала, срочный поиск новых поставщиков (хотя, к сожалению, последний заказ , все же придется тут сделать). Но, во всей этой бочке дёгтя есть и ложка мёда - это Юля Дронова, вот ей отдельное спасибо за оперативность, сопровождение и желание помочь. Единственная, кому там не плевать на клиентов.
Постараюсь разместить данный отзыв на всех возможных ресурсах, дабы люди 10 раз подумали, прежде чем обращаться в эту компанию (повторюсь, речь идет о новосибирском филиале).

Хочу выразить огромную благодарность компании НГК, особенно Дроновой Юлии за быструю и качественную работу, заказ обработала быстро, сегодня заказал и сегодня уже отгрузили транспортной компанией. Спасибо за вашу работу!!!

Хочу поблагодарить менеджера Юлию Дронову! Очень отзывчива, заботлива, профессиональна в своём деле. Мгновенно обрабатывает заказ, нет никаких ожиданий. Товар заказываю, оплачиваю, получаю в один день! Вот мы и начали год! Пусть он будет для всех успешным!

Друзья. 14 декабря 2020 г.зашел на сайт и обрадовался!Такой выбор!Цены приемлемые.Но имея большой опыт заказов в самых разных интернет-магазинах,решил сначала,почитать ваши отзывы.Большое вам спасибо!И так ,прочитав ваши отзывы,настроение
сразу пропало.Положив в корзину свои покупки,решил позвонить в "spb.igc-market ".Ответил милый женский голос.
Оказалось, то что есть на сайте,нет в наличии. НО ! Тот же милый голос уверил меня, что 16.12.2020 все будет и "я вам обязательно позвоню".Звонка не последовало.Написал письмо-не ответили.Жду до сих, сегодня 17.12.2020.

Добрый вечер!! Наконец то пришел мой заказ. После моего предыдущего отзыва со мной связался представитель компании представилась, как руководитель!! Был приятно удивлен, в наше время, такая клиентоориентированность большая редкость, здесь можно поставить 5++!!!! Извинились сказали, что свой косяк признают, что бы как то компенсировать предложили доставку СДЭК БЕЗПЛАТНО!!!!! Сегодня получая посылку с меня взяли 324 руб.
З.Ы. Сумма не большая но осадок остался!!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность компании НГК, особенно Дроновой Юлии за быструю и качественную работу: 10.12.2020 вечером сделал заказ а 11.12.2020 уже получил его в свои руки. Это мой первый опыт работы с литьевым пластиком и силиконом и я думал что первый блин будет комом, но на самом деле удалось решить свою задачу с первого раза. Но есть небольшое замечание, к сожалению на сайте не нашел инструкции по применению силикона 30 SilcoTin, хотелось бы увидеть что то вроде:

1. Перед использованием тщательно перемешайте компоненты А и Б в фабричных упаковках. Мастер модель рекомендовано обработать разделительным составом.
2. Затем смещайте необходимое количество компонентов А и Б, в пропорциях 100 гр(А) и 2 гр(Б). Полученную смесь необходимо медленно перемешивать в течение 4-7 минут.
3. Перед заливкой, можно продегазировать состав в вакуумной камере. Произведите заливку материала, желательно заливайте смесь в одну точку. Дайте время силикону заполнить пространство модели, заливка должна производится по меньшей мере на высоте 1,5 см. от самой верхней точки поверхности модели.
4. Оставьте материл, застывать на 6-12 часов, при температуре 23° С , предохраняя заливку от пыли и грязи.

Первый опыт работы с данной компанией и у вы негатив! Заказал силикон и пластик, через некоторое время позвонил менеджер сказал: все в наличии доступ к оплате открыт. Оплатил и тишина через день перезвонил, сказали , что пытались со мной связаться, но якобы не отвечал ни одного звонка не было. Ладно сказали сегодня отправим. Вечером статус заказа в кабинете изменился на, отправлено, НО трек номера нет. Ну ладно думаю вечер может завтра пришлют, но на следующей день тишина. Звоню спрашиваю где трек и начинается сейчас потом перезвоним...и.т.д. ИТОГ: Пластика нет в наличии и будет через НЕДЕЛЮ!!!!!?????

Заказ оплачен

Рада сотрудничать с вашей компанией! Я работаю с менеджером Юлией Дроновой! Очень доброжелательная, позитивная девушка! Хочу отметить мгновенное реагирование на заказ, чётко, быстро, а главное с заботой о клиенте! Желаю всем вам дальнейших успехов, больших побед и великих планов!

Магазин хороший, но с сайтом беда. То зайти в личный кабинет не могу, то выбирала товары в корзину 2 дня. В итоге все слетело - корзина пуста... Сделайте что-нибудь с сайтом.

Заказывал компоненты для эпоксидных материалов. Ассортимент меня радует. Я не всё покупаю на этом сайте, но здесь можно купить небольшое количество смолы, немного наполнителей или ткань метражом и всё это, как правило, есть в наличии. Доставка обошлась в 400 рублей, я всем доволен. Спасибо!

Делал заказ первый раз. Никогда не имел опыта работы с силиконами и полиэфирной смолой.
Менеджер в очень короткое время перезвонил. Уточнили заказ, отсутствующие позиции и дополнительные материалы внесли только благодаря предоставленной консультации.
Быстрая и гибкая система доставки. Хочешь самовывоз или отличная система через оператора.
В общем всё понравилось. Заказ получен на 4-й день через СДЭК.
Спасибо.

1. Боль №1. Третий год не могу запомнить название сайта.... igc... ни с чем не ассоциируемый не в русском ни в английском языке набор букф. До кучи g-j c-k......Тем более не ассоциируемый с названием компании на русском НГК. Заведите что ли домен ngk-market и с него переадресацию...
2. Боль №2. Доставка.. При моих небольших заказах до 4 тр доставка по Москве доставистой выход в 20%-25% стоимости, сдек не сильно лучше. Пункт самовывоза в Москве у чёрта на куличках. При этом, у потерявшей совсем совесть достависты есть масса конкурентов. Например регулярно заказываю пластик для 3-д принтера. Доставляют сервисом Shiptor в пункт выдачи на районе. Стоит это 350 рублей....Достависта 750...
Или откройте что ли свой пункт выдачи в центре Москвы, да берите по 200 рублей с заказа и то лучше будет всем, а так достависту только кормим на пару.
В общем сделайте что то с доставкой, пожалуйста, ибо ассортимент у вас и ценники то что надо, но вот доставка сжирает весь профит

Сделал небольшой пробный заказ на сайте менеджер так и не связался со мной я перезвонил сказала что вышлет счет обманула . Теперь жалею что потерял время.

говорите оставить отзыв? с удовольствием,заказываюодно но этого нет,заказываю другое и этого нет,как понимать? а если бы уже оплатил пока все спят? благо успевают перезвонить но загвозка в том что того и другого никогда нет.меня немного бесит,предлагают другое но уже примерно на 2000 тысячи дороже,как понимать? а если человек не готов к этому как быть? далее господа что б людей не вводить в непонятный блуд сделайте так что б ваши модераторы следили за сайтом и все таки если этого товара нет или убирали или писали что нет в наличии,следите за своим сайтом ,лично я очень недоволен

Отправили СДЭКом в Петербург мне три валика. Коробки ещё побольше не нашлось? Чтобы ещё подороже вышла доставка? Это при том , что в Питере есть магазин. Но если там нет нужной позиции, то доставляют в магазин только через три недели. Как-то всё по убогому. Спасибо)

На этом сайте заказываю стабильно не первый год. Сделали постоянную скидку, очень радует.

Заказ пришёл быстро. Попросил чтоб упаковали получше, просьбу выполнили на 5+

9005RAL Гелькоут Crystic ISONPG матричный черный кисть ,11PAB 110РА Смола полиэфирная 10 кг почему никогда нету в Москве этих компонентов? предлагают что то другое ,которое или стоит дороже или шляпа какая то,еще момент продаванцы- если нет в наличии то уберите с магазина что б людей в блуд не вводить ,а то бля заказываешь то а перезванивают ваши модераторы и начинается этого нет этого тоже и тд,хрень какая то